中新经纬2月7日电 (魏薇)过年换新钱、出洋旅游兑换外币……春节前的银行有哪些变化？
近日，中新经纬记者走进中国工商银行北京西客站支行交易室，体验作念一天“大堂司理”。
以下为记者自述：
黄金回购热度进步
新年将至，银行也为行将到来的春节作念准备。一进大门，就能看到“工迎新春”主题海报以及摆放的多种礼品，大厅内还吊挂了多样挂饰，典礼感拉满。
工行北京西客站支行大厅摆放了展架和礼品 开首：中新经纬 魏薇摄
皇冠客服飞机：@seo3687春节，为小一又友发压岁钱亦然每个家庭的固定措施，最近来网点换新钞的客户也缓缓多了起来。“我立地要回故乡了，且归之后要给家里父老和孩子包红包，前几天就给这家工行打电话预约取现。”一位故乡在河南、在北京处事的客户说。
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皇冠网注册支行交易室厅堂崇拜东谈主闵楠告诉我，早在2023年12月份，工行就启动了“过新年用新钱”便民步履，在交易网点、自动柜员机等现款服务渠谈加大新钞投放，充分心仪市民需求。“中国东谈主有这个传统，为了方便客户使用，每年年底咱们都会作念好新钞储备。”
我还防备到，银行的黄金业务也迎来一个小岑岭期。我在网点就遭受了前来作念黄金回购业务的刘先生。刘先生暗示，我方来银行想把我方手中的金条变现。他在2023年从工行购买了两根100克的金条，买入时金价每克约420元。“其时仅仅听一又友说不错买点黄金，并莫得猜测投资。”刘先生说。
刘先生购买的金条 开首：中新经纬 魏薇摄
刘先生暗示，相近过年，外传黄金价钱高潮，打电话照应了工行，回购金条价钱每克约475元(扣除手续费后)，比金店回购价钱高少量，变现后能赚1万多元，加之过年需要拿钱回家，是以来银行卖金条。
皇冠体育闵楠先容，目前工行在北京巧合作念黄金回购业务的网点朝上20家，部分网点不错回购成色在99%以上的非工行黄金。“回购业务波及两个问题，一是回购处事主谈主员需要经过专科培训，必须懂黄金，成心学习怎样鉴别和测量黄金；二是需要具备专科的仪器和器具。两个条款需要都具备才不错。”
晚舟已归湾，中美博弈将继续下去。这是反霸维霸之争，进步力量守旧势力之争，更是非西方国家争取平等发展权西方垄断核心发展权之争。为了全世界所有希望挺直腰杆、争取平等，中国使命肩、别无选择。据了解， 2023年，工行北京西客站支行贵金属销售回购中心贵金属回购量再立异高，单年累计回购量达24万余克。
除了作念黄金回购，还有不少奢侈者来银行购买黄金。“从2023年于今，黄金的销售额比往年要高一些，来银行照应的东谈主也更多，尤其是购买和照应金条的东谈主更多一些，最多的一位客户花了40多万，买了1000克黄金存在账户里。”厅堂处事主谈主员李菲说。
闵楠则暗示，购买黄金的客户主要有两类：一是父老买给孩子、亲一又之间馈遗的什物黄金，买50克和100克的居多，旧年起工行还推出了5克和10克规格的金条，由于总价低，很受客户宽贷；另一种是年青东谈主为了投资会买“积贮金”按月如期投资，等价钱高潮后会卖掉。
线下老年客户是主力
体育博彩技巧在银行“处事”的一天，我不雅察到，来银行办理个东谈主业务的客户中，老年东谈主占比很大。
“我能打一下半年内的活水单吗？”一位老先生进门后商讨。咫尺的这位老先生姓周，本年74岁，周先生告诉我，他从20世纪80年代运行出洋旅游，照旧走遍了170多个国度。
“我查了下，飞马来西亚的机票低廉，到东马沙巴(注：马来西亚第二大州)的来往机票才1200元。等春节过完，我就带着老伴儿沿途去，是以想趁着年前赶紧来银行换点林吉特(马来西亚货币)，再办理一张出洋使用的银行卡。”周先生说。
周先生坦言，我方先去了另一家银行办卡，之前他用存折取钱不方便。办卡时，处事主谈主员告诉他，办理一张一类卡需要修改个东谈主信息，需要他提供半年内的活水，于是他只可来工行打活水。
皇冠体育接口不外，周先生告诉我，如若能用手机，他照旧更心爱用手机办理。“咱们目前这个年事，在手机上办业务有不懂的还得速即学，是以每次我来银行都会把不明晰的事情趁便多问少量，下次我就昭着了，也削弱他们的包袱，对我个东谈主来说也从简了时期。”
老年东谈主在银行办理业务 开首：中新经纬 魏薇 摄
谈到老年东谈主来银行办理业务有哪些建议，周老先生说，目前来银行办理业务的大部分是老年东谈主，银行线下服务也嘱咐老年东谈主合适歪斜，银行的业务性质很专科，老年东谈主有可能听不懂，这就对处事主谈主员的业务才略、处事造就及对环境的老到进程提议了新的要求。
亚洲博彩直营另一位老年东谈主客户告诉我，尽管银行的手机App推出了适老版块，然则好多老年东谈主并不肯意使用手机银行转账，“特殊发怵误操作之后反而给我方找穷困”。
“有时客户会吐槽，银行列队东谈主看起来未几，为什么办业务这样慢？”闵楠暗示，往日银行网点办理的业务好多是存取款等相对简略的业务。目前年青东谈主更偏向用手机银行办理，唯有复杂的问题才会来线下网点，这些业务进程复杂，本人办理就相对时期长一些；另外，处事日来银行办业务的以老年东谈主居多，给老东谈摆布理业务需要更耐烦肠讲授。
为了顺应老年东谈主的需求，工商银行推行“进门扶一把、等候一杯茶、座椅有软垫、到号有领导、现款有纸袋、外出有送别”的“六温馨”敬老服务。不停提高自助智能建筑适老化雠校升级，推出智能机适老化功能、存折ATM、“大字版”手机银行，由厅堂东谈主员濒临面、手把手赞助老年客户使用自助智能建筑，况且在网点“工行驿站”，配备了老花镜、放大镜、医药箱等老年一又友常用便民物品。
“数钱是基本功”
时期来到下昼四点半，方正我照旧为“放工”作念准备时，一位客户拎着袋子走进来说要“换钱”。
我将她辅导至柜台办理业务。到了柜台后，她将袋子中的钱拿出来放入窗口，100元、20元、10元、5元、1元致使1角钱洒落在柜面上。
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银行处事主谈主员在用点验钞机过数 开首：中新经纬 魏薇摄
我从未见过这样多钱铺满桌面，心中暗想：这要数多久才能数完。理睬这位客户的柜员名叫杨念念琦，只见她先将整个100元择出，四肢干脆利落。
客户不停将袋子中的钱拿出，我虽想维护，但作为“实习大堂司理”并无权限，也只可在一旁不雅望。其他处事主谈主员在忙完手中的处事后，纷繁前来维护。他们将钱按照面值大小排开，再放入点验钞机过数，临了打捆摆放整皆。
等候轻佻，我也与这位客户攀谈起来。她是隔邻一家商超的处事主谈主员，最近需要给职工报销，是以就来银行把零钱换成100元整钱，方便职工使用。“以前一两天会来银行一次，此次隔了十几天才来，钱就相比多。”
闵楠告诉我，数钱是银行东谈主的基本功，银行的要求是5分钟数20沓钱，基本功辩别格不成上岗。上岗后，每年还会为柜员举办一些手段比赛。
电竞和博彩公司lpl神不知，鬼不觉，1小时40分钟往日了，五名处事主谈主员终于把这些钱数清，一共是169566.7元。在和客户阐明金额后，杨念念琦将其兑换为100元面值的现款给到客户。
“其实这样的零钱兑换业务，每周可能都会遭受一次。”杨念念琦暗示，她来银行处事两年多，刚运行数钱也会急切，然则风气就好，“看起来可能相比无聊，但这便是咱们的职责”。
送走客户后，柜员的处事还远远莫得法例。杨念念琦和其他处事主谈主员还要进行日驱逐账，保证一分钱不差，确保账平表对。“节前客户来存取大额现款的欣喜会相比多，可能往往会遭受加班的情况。”闵楠说。
一天的处事终于法例了，我目送运钞车驶离，这时已是灯火爽脆。在银行“实习”的一天，其实我能作念的并未几，只可提供简略的辅导服务，而简直的银行东谈主不仅要掌抓丰富的专科常识，也要为客户提供周详浅显的服务。此次体验也让我更透露地体会到银行东谈主的不易，新的一年，为整个银行东谈主打call!
(更多报谈踪影，请磋磨本文作家魏薇：[email protected])(中新经纬APP)
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